Regulamin sklepu internetowego emtebe.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
- Regulamin sklepu internetowego (dalej zwany Regulaminem) określa zasady działania sklepu internetowego (zwany dalej Sklepem) prowadzonego pod nazwą emtebe.pl oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu przez Emtebe.pl Edyta Czyż (zwany dalej Sprzedawcą) z nabywcami.
- Niniejszy regulamin staje się częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą oraz Nabywcą.
- Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę działającego pod firmą Emtebe.pl Edyta Czyż z siedzibą w Gdyni pod adresem Gryfa Pomorskiego 46/A/5, zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodarczej w Gdyni, NIP 532-103-46-20, REGON 220848228..
- Sklep internetowy jest prowadzony pod adresem internetowym: www.emtebe.pl.
§ 2. Rejestracja użytkownika
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu jest prawidłowa rejestracja Nabywcy a w szczególności, ale nie wyłącznie, prawidłowe wypełnienie przez Nabywcę formularza rejestracyjnego.
- W prawidłowo wypełnionym formularzu rejestracyjnym nabywca powinien podać swoje następujące dane:
* Adres dostarczenia towaru;
* Numer telefonu Nabywcy;
- Prawidłowa rejestracja zostanie potwierdzona poprzez wyświetlenie komunikatu systemu o poprawnym zakończeniu procesu rejestracji.
- Sprzedawca nie odpowiada za jakiekolwiek szkody wynikłe z niepoprawności, nieprawdziwości lub nie aktualności danych podanych przez Nabywcę w formularzu rejestracyjnym, spowodowanych w szczególności, ale nie wyłącznie, przez błędne podanie danych kontaktowych lub adresu odbioru.
§ 3. Złożenie zamówienia oraz realizacja transakcji
- W celu złożenia zamówienia Nabywca powinien określić towar, który zamierza nabyć poprzez dodanie towaru do jego „koszyka”.
- W koszyku musi się znajdować minimum 1 sztuka towaru.
- Złożenie zamówienia następuje poprzez wybranie przez nabywcę funkcji „potwierdź zamówienie” dostępnej w jego koszyku.
- Po złożeniu zamówienia, system automatycznie wysyła do nabywcy na jego adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. W potwierdzeniu znajdują się informacje o:
* Nazwach towarów, ich ilości oraz cenie;
* Dacie złożenia zamówienia, numerze zamówienia;
* Sposobie dostawy oraz jej kosztach;
- Przekazanie zamówienia do realizacji, to jest w celu dostarczenia towaru nabywcy, następuje w ciągu jednego dnia roboczego od momentu przesłania nabywcy potwierdzenia złożenia zamówienia z zastrzeżeniem ust. 8.
- O przekazaniu zamówienia do realizacji nabywca jest informowany osobną wiadomością e-mail.
- Do momentu przekazania zamówienia do realizacji, nabywca może zmienić bądź anulować zamówienie. Po tym terminie zmiana lub anulowanie zamówienia jest niemożliwe.
- Przekazanie towaru do realizacji może opóźnić się z następujących powodów:
* Braku towaru w magazynie;
* Konieczności przygotowania towaru do wydania w związku z jego charakterystyka użytkową;
* Błędu systemu komputerowego.
- W wypadku określonym w ust. 8 Sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie poinformować nabywcę o przewidywanym terminie opóźnienia realizacji transakcji za pomocą poczty email lub tel. kontaktowego.
- W wypadku, gdy towar przestanie być dostępny na rynku, Sprzedawca poinformuje niezwłoczne Nabywca o tym fakcie. Nabywcy przysługuje w tym wypadku uprawnienie do zmiany zamawianego towaru lub anulowania zamówienia.
§ 4. Płatność
- Nabywca powinien dokonać zapłaty ceny za zamówione towary za pomocą następujących form płatności:
* Pobranie - płatność następuje przy odebraniu towaru od kuriera/listonosza, do rak kuriera/listonosza;
* Przelew - płatność następuje przelewem, na rachunek bankowy Sprzedawcy 32 1140 2004 0000 3602 6325 4680
- Na płatność składa się cena towaru oraz koszt dostarczenia towaru.
- Koszt dostarczenia towaru zgodny jest z informacjami zamieszczonymi na stronie Sklepu.
- W przypadku, gdy nabywca wybrał jako sposób płatności przelew Nabywca jest zobowiązany do wysłania pieniędzy po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Sprzedawca przekazuje towar kurierowi do realizacji zamówienia, tj. w celu dostarczenia go Nabywcy, po dokonaniu płatności przez Nabywcę.
- W przypadku, gdy nabywca nie dokonał płatności w terminie do 21 dni od dnia złożenia zamówienia Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zamówienia.
§ 5. Dostarczenie towaru
- Towar zostanie dostarczony do miejsca wskazanego w formularzu rejestracyjnym jako adres odbioru.
- Czas dostarczenia towaru do nabywcy od dnia przekazania towaru do realizacji określony jest przy każdym produkcie. Nie może on być jednak dłuższy niż 21 dni.
- Dostawa towaru następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub za pomocą zwykłej przesyłki pocztowej.
- Dostawa towaru następuje wyłącznie w dni robocze w godzinach od 9.00 do 17.00 oraz w soboty w przypadku przesyłki pocztowej w godzinach od 9.00 do 13.00
- Do odebrania towaru uprawniony jest Nabywca lub osoby przez niego upoważnione.
- W przypadku, gdy przy odbiorze Nabywca stwierdzi uszkodzenia mechaniczne dostarczonego towaru wskazujące na jego uszkodzenie bądź niekompletność, nabywca uprawniony jest do odmowy przyjęcia towaru. W przypadku przesyłek kurierskich, wymagane jest sprawdzenie stanu zamówionego towaru w obecności kuriera i w razie jakiegokolwiek uszkodzenia lub niezgodności towaru z zamówieniem należy spisać protokół szkodowy z pracownikiem kuriera w momencie odbioru przesyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń towaru w trakcie przesyłki oraz wszelkie niezgodności będą respektowane przez Sprzedawcę tylko w przypadku sporządzenia protokołu szkody.
- Koszt przesyłki przy zamówieniu do 700 zł pokrywa Nabywca, przy wyższych kwotach zamówień przesyłka jest wysyłana na koszt Sprzedawcy.
§ 6. Szczególne prawa nabywcy będącego konsumentem
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi zawierania umów z konsumentem na odległość, za pomocą środków komunikowania na odległość, Nabywcy w rozumieniu tego regulaminu, będącemu konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
- Do odstąpienia od umowy dochodzi przez złożenie przez Nabywcę oświadczenia na piśmie o odstąpieniu od umowy.
- Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone Sprzedawcy w terminie do 10 dni liczonych od dnia dostarczenia Nabywcy towaru. Dla skuteczności odstąpienia nie jest wymagane podanie w oświadczeniu nabywcy przyczyn odstąpienia.
- Towar może być zwrócony tylko wtedy, gdy nie był używany, uszkodzony lub zniszczony oraz jest sprawny technicznie i kompletny włącznie z dokumentami oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
- W wyniku odstąpienia przez Nabywcę od umowy, jest on zobowiązany do niezwłocznego zwrotu towaru na własny koszt Sprzedawcy wraz z fakturą VAT wystawiona przez Sprzedawcę dla towaru, z oznaczeniem „zwrot”.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w wypadkach sprzedaży towarów dostarczanych na specjalne zamówienie, pancerzy ciętych z metra i dętek.
- Sprzedawca zwraca Nabywcy cenę towaru przelewem na konto wskazane przez Nabywcę w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Zwrot nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania towaru przed Sprzedawcę.
§ 7. Reklamacje
- Zgodnie z przepisami ustawy z 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, Sprzedawca odpowiada wobec Nabywcy będącego konsumentem, za niezgodność towaru z umową w chwili dostarczenia towaru Nabywcy.
- W wypadku niezgodności towaru z umową, Nabywca może żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez bezpłatną naprawę lub wymianę towaru na nowy chyba, że naprawa lub wymiana towaru na nowy są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
- Jeżeli Nabywca zgodnie z postanowieniami pkt. 2 nie może żądać ani naprawy ani wymiany albo, jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub, gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.
- Reklamacje należy składać za pomocą przesyłki pocztowej (wysłanej na własny koszt) na adres Sprzedawcy:
Emtebe.pl Edyta Czyż ul. Gryfa Pomorskiego 46/A/ Gdynia 81-572
- Złożenie reklamacji zostaje potwierdzone poprzez wysłanie na adres email nabywcy informacji o przyjęciu reklamacji zawierającej miedzy innymi numer reklamacji.
§ 8. Gwarancja
- Wszystkie produkty posiadają obowiązującą na terenie Polski gwarancję producenta lub importera.
- Jeśli długość gwarancji na dany produkt jest dłuższa lub krótsza od standardowej - Sprzedawca podaje stosowną informację w opisie produktu.
- Każdy produkt poddany jakimkolwiek przeróbkom traci prawa gwarancyjne. Jeśli do paczki nie została dołożona karta gwarancyjna, oznacza to, że takowej producent (dystrtybutor) nie wystawia i wtedy podstawą ewentualnej reklamacji jest dowód zakupu.
§ 9. Ochrona danych osobowych
- Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Nabywcy w zakresie, jakim jest to konieczne dla realizacji umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Stronami.
- Wszelkie dane osobowe Nabywcy, w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, które Sprzedawca gromadzi i przetwarza w zakresie określonym w pkt. 1, będą przechowywane oraz przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z 29 sierpnia 1997 roku - o ochronie danych osobowych.
- Danych osobowych Nabywcy, Sprzedawca nie udostępnia osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
- Zgodnie z przepisami ustawy określonej w pkt. 2, Nabywcy przysługuje prawo do wglądu, aktualizacji oraz korekty swoich danych przetwarzanych przez Sprzedawcę.
§ 10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą w pierwszej kolejności przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw szczególnych regulujących sprzedaż konsumencką.
- W przypadku rozbieżności lub sporów dotyczących postanowień regulaminu Strony zobowiązują się do rozwiązania ich na drodze polubownej. W przypadku gdyby starania te nie przyniosły rezultatu sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
- Regulamin oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy są również dostępne na stronie sklepu internetowego, w formacie umożliwiającym pobranie ich przez Nabywcę.
- Regulamin wszedł w życie w dniu 30 sierpnia 2009 roku.
|
|